משלוחים:

המוצרים נשלחים עם שליח עד הבית בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. ברוב המקרים ההזמנה מגיעה בתוך כ־5 ימי עסקים, אך אין בכך התחייבות לזמן אספקה קבוע.

בתקופות של חגים, מבצעים מיוחדים, Black Friday, ShoppingIL או עומס חריג אצל חברות השילוח, זמן האספקה עשוי להתארך עד 21 ימי עסקים.

קיימת גם אפשרות לאיסוף עצמי מהחנות ללא עלות, ככל שהאפשרות זמינה עבור המוצר.

החזרות וביטולים:

ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים וההחזרות המלאה המופיעה באתר.

במקרה של מוצר פגום או אי־התאמה להזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות לצורך טיפול.

מוצרים גדולים וריהוט:

במוצרים גדולים, כבדים או מוצרי ריהוט עשויים לחול תנאי משלוח מיוחדים. שירותי הובלה מיוחדת, סבלות או הרכבה עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף ויתואמו מראש מול הלקוח.

מוצרי ריהוט מסופקים כברירת מחדל להרכבה עצמית, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או במסגרת ההזמנה.

שירות לקוחות:

לכל שאלה בנוגע למשלוחים, הובלה והרכבה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של MOMMI בטלפון 077-5331435 או במייל info@mommi.co.il.